CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE ACTIVIDADES
Por favor tenga en cuenta las siguientes observaciones:
En caso de necesitar una factura, se podrá solicitar por e-mail a info@aventuring.com
Horario de oficina e información telefónica: de lunes a viernes de 11:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.
Agosto, horario de información telefónica: de 8:00h a 15:00h.
Horario de actividades
Verano, de abril a octubre, horario de mañana de 10h a 14h y horario de tarde de 16h a 20h.
Invierno, de noviembre a marzo, de 11h a 15h.
El grupo mínimo es de 8 participantes, si el grupo fuese inferior, siempre se cobrará por el mínimo que es de 8 participantes.
Medidas higiénico-sanitarias
Calcetines durante la duración del evento.
Calzado deportivo cerrado.
Seguro asistencia/lluvia
Con el seguro de asistencia/lluvia puedes anular tu asistencia hasta 24h antes del evento sin perder tu dinero, simplemente avisando.
Sin la contratación del seguro de asistencia/lluvia, en el caso de que el grupo disminuya, no se retornara la paga y señal por persona efectuada.
SEGURO ASISTENCIA/LLUVIA DISPONIBLE HASTA SIETE DIAS ANTES DEL EVENTO.
Condiciones
Seguro de asistencia/lluvia:
En caso de disponer para el evento de un seguro de asistencia/lluvia, el cliente tiene derecho a anular la asistencia hasta 24h antes del comienzo del evento, comunicando vía mail (info@aventuring.com) a la organización y contando con la respuesta de la misma a la recepción.
En este caso, se podrá solicitar la devolución del importe del evento, excepto el importe del seguro, o modificar la fecha a otra disponible o futura, sin contar en esa ocasión con el seguro, que en caso de desearlo de nuevo se ha de contratar nuevamente.
El seguro de asistencia/lluvia cubre los siguientes supuestos y cantidades:
Se garantiza la devolución del importe total de la inscripción, o se guarda la reserva realizada para otra ocasión al evento en la fecha coincidente con el seguro contratado, adicionalmente cuando sea por los siguientes motivos:
Cualquier motivo personal sin necesidad de justificación alguna si se avisa con un plazo de más de 24h de antelación, garantizando el 100% del importe de la actividad contratada o depósito realizado.
Pasado ese plazo sin aviso previo se pierde la facultad de anular por voluntad del cliente.
Anulación por lluvia o motivos meteorológicos por parte de la organización, en las horas previas al evento o antes de comenzar la actividad, garantizando el 100% del importe de la actividad contratada o depósito realizado sin seguros.
Anulación por lluvia o motivos meteorológicos por parte de la organización, ya una vez comenzado el evento, garantizando la devolución o reserva para otro evento del 50% del importe del evento si se anula antes de la mitad del evento, y un 25% del importe si se realiza después de pasada la mitad de tiempo del evento.
Sin el seguro de asistencia/lluvia en caso de anulación por lluvia, condiciones climatológicas o condiciones que el organizador consideren que dan pie a la cancelación parcial o total del evento, no se dispondrá en ningún caso de la posibilidad de recuperación ninguna de los pagos realizados.
En caso de no contratación del seguro o de error en la contratación, los supuestos anteriores no tendrían validez y por lo tanto no se tiene derecho a reserva ni reembolso ninguno.
Solo se permitirá la entrada de dos acompañantes por grupo, si hubiera más acompañantes se cobrará 5€ por persona para acceder al recinto.
Ø Aventuring, no se hace responsable de posibles hurtos en las instalaciones, de bienes personales.
Ø La estancia en Aventuring implica el respeto y cuidado de las instalaciones y del entorno medioambiental en un ámbito de convivencia civilizadas. La autorización señalada será revocable en cualquier momento por Aventuring.
Ø Las interrupciones o limitaciones del servicio por causas meteorológicas no dan derecho a ninguna compensación.
Un comportamiento incorrecto, así como una utilización irregular o peligrosa, serán sancionado con la expulsión del centro a todo el grupo.
Ø Leer y respetar las normas de seguridad facilitadas por los monitores. El monitor podrá suspender la actividad, siempre que esta suponga un riesgo para los demás usuarios, funcionamiento de las actividades, atracciones o del propio usuario.
Ø Los participantes que contraten los servicios que presta Aventuring Turismo Activo S.L. son conscientes que van a realizar una actividad de Turismo Activo, asumiendo los riesgos propios de dicha actividad y la posibilidad de sufrir un accidente fortuito. Todas las actividades son voluntarias, no están exentas de riesgo y se realizan bajo la responsabilidad del cliente.
Ø Seguro Accidentes, cubre cualquier siniestro durante la práctica de actividades, el seguro de accidentes cubre los costes sanitarios de dicho siniestro hasta un máximo de 6000€, que pueda reclamar la sanidad pública en concepto de atención de urgencias y traslados. Dicho seguro no cubre compensación económica de ningún tipo ni estética o indemnizaciones.
Ø Los participantes están obligados a comunicar a Aventuring Turismo Activo S.L. si padecen cualquier tipo de enfermedad o minusvalía.
Ø Exclusiones. En caso de cualquier tipo de dolencias crónicas o temporales, problemas cardiovasculares, enfermedad grave, minusvalía física o psíquica, problemas de obesidad, estar bajo la influencia de tóxicos, drogas y alcohol.
Ø Edad mínima para realizar actividades: 12 años o 1,42 de altura, 16 años escape room paintball (14 años acompañados de adultos), 18 años tiro con hacha.
No es recomendable realizar las actividades con más de 60 años.
Ø Se tiene que tener en cuenta su límite físico, para la realización las actividades, independientemente de la edad.
Ø Campamento Río Loco es obligatorio realizar la actividad con camiseta y calcetines, tanto en las piscinas como en los hinchables. Prohibido usar cinturones con hebilla y objetos punzantes. No es recomendable usar pendientes, piercing, relojes, anillos, ni usar cámaras con soportes en el pecho. Durante las actividades esta totalmente prohibido el uso de cualquier calzado. Totalmente prohibido el uso de escarpines y chanclas, las lesiones producidas por este tipo de calzado, Aventuring no se hará cargo de estas.
Ø Paintball, es obligatorio llevar la máscara puesta durante todo el juego, así como usar el bloqueo de cañón. Quitarse la máscara durante el juego o no poner el bloqueo de cañón, puede producir lesiones oculares o ceguera.
Ø Tiro con Hacha, obligatorio el uso de calzado cerrado.
Ø Está prohibido llevar material ajeno a la empresa.
El realizar la reserva implica la aceptación total de estas condiciones generales.
Al inscribir a otras personas o grupo, deberá comunicar estas condiciones al resto.
CIRCULAR INFORMATIVA SOBRE USO DE DATOS PERSONALES Y DERECHOS.
Le informamos conforme a lo previsto en el RGPD de 27 de abril de 2016 que AVENTURING TURISMO ACTIVO, S.L., recaba y trata sus datos de carácter personal, aplicando las medidas técnicas y organizativas que garantizan su confidencialidad, con la finalidad de gestionar la relación que le vincula. Usted da su consentimiento y autorización para dicho tratamiento. Conservaremos sus datos de carácter personal únicamente el tiempo imprescindible para gestionar nuestra relación. Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a AVENTURING TURISMO ACTIVO, S.L. con dirección C/PEP VENTURA, S/N, MASSANES, 17452, GIRONA.