FOIRE AUX QUESTIONS 📃
FOIRE AUX QUESTIONS
LA BASE
QU’EST-CE QUE C’EST AVENTURING?
Aventuring Turismo Activo est né en Septembre 2005, pionniers dans la création d’expériences d’aventure en Catalogne et en Espagne. Depuis le début, nous nous sommes spécialisés dans l’offre de packs d’aventure avec une large gamme d’activités en un même lieu.
Notre trajectoire:
2005 – Nous avons commencé notre voyage en offrant du paintball, quad, tir à l’arc, orientation et teambuilding.
2007 – Premiers à offrir Humor Amarillo à niveau national.
2009 – Créateurs du paintball nocturne thématique.
2010 – Introduction du paintball pour enfants.
2013 – Incorporation d’activités liées à l’eau chez Humor Amarillo.
2009-2013 – Pionniers en théâtre interactif avec La Masía Encantada (La Ferme Enchantée) et Las Puertas del Infierno (Les Portes de l’Enfer).
2015 – Redesign des épreuves afin de permettre la participation de larges groupes simultanément.
2018 – Création de escape rooms en plein air.
2021 – Design exclusif de nouvelles épreuves, garantissant amusement et originalité maximums tout en évitant les copies.
Nous cherchons toujours à innover et à surprendre, en proposant des expériences uniques pleines d’action, d’émotion et d’amusement.
QUELLE EST LA DURÉE DES ACTIVITÉS?
«La durée des activités est variable. La durée indiquée sur l’information de chaque activité se base dans des groupes de taille moyenne, environ 12-14 participants. La durée peut varier pour des groupes plus grands ou plus petits”
GROUPE MINIMUM ET MAXIMUM?
Le groupe minimum pour réaliser les activités varie selon l’épreuve. Certaines épreuves requièrent au moins 6 participants et d’autres un minimum de 8. Dans l’information sur chaque activité le minimum nécessaire est spécifié.
Si le groupe n’atteint pas le minimum requis, il devra payer le coût correspondant à ce nombre de participants.
Nous ne mélangeons pas les groupes, puisque nous croyons que l’expérience est encore plus amusante et de meilleure qualité quand elle se réalise uniquement avec votre propre équipe.
En ce qui concerne le groupe maximum, il n’existe pas de limite fixe, mais à partir de 30 participants ils seront séparés en deux groupes afin d’assurer la fluidité de l’activité.
Aventuring est capable de gérer simultanément des évènements pour plus de 250 personnes.
EST-IL NÉCESSAIRE DE RÉSERVER?
Oui, il faut toujours réserver puisque notre capacité est limitée. Pour confirmer la réservation un acompte est requis.
Si l’acompte n’est pas payé la réservation n’est pas confirmée.
COMMENT VÉRIFIER LA DISPONIBILITÉ?
Vous pouvez vérifier la disponibilité sur notre système de réservation online. Cliquez simplement sur les onglets des réservations et sélectionnez la date qui vous intéresse.
Y A-T-IL DES FONTAINES, TOILETTES, VESTIAIRES ET DOUCHES?
Oui, nous disposons de vestiaires et de douches, bien que, puisqu’il s’agit d’un environnement dans la nature dans une forêt, les douches sont à eau froide, comme à la plage, l’utilisation de savon n’est pas autorisée afin de protéger l’environnement.
Dans l’enceinte vous trouverez des toilettes et des fontaines d’eau potable gratuites distribuées tout au long du parcours.
HORAIRE DES ACTIVITÉS?
Horaire du service téléphonique:
- Lundi à vendredi: de 11:00 à 14:00 et de 15:00 à 19:00.
- Samedi et dimanche: uniquement par WhatsApp.
Horaire des activités:
- Été (mai à septembre): de 9:00 à 17:00.
- Mars, avril et octobre: nous fermons à 19:00.
- Hiver (novembre à février): de 11:00 à 15:00, fermeture à 17:00.
MENUS CAN GISPERT, PIQUE-NIQUE ET MERENDERO
Restaurants proches:
À 50 mètres de nos installations se trouve le restaurant Can Gispert.
À 1 km, au village de Hostalric se trouvent de nombreux restaurants. Voir ici pour plus d’information: Turisme Hostalric – Où manger.
Zone de pique-nique:
Nous disposons de tables de courtoisie dans une zone ouverte pour tous nos clients. Il n’est pas possible de réserver dans cet espace.
Merendero El Pol:
À moins de 10 minutes de nos installations, el merendero El Pol est idéale pour des barbecues. Plus d’information sur les Prix et la localisation: www.elpol.cat.
ACTIVITÉS POUR LES ENFANTS?
Nous n’offrons pas d’activités pour les enfants de moins de 12 ans.
Les préadolescents (12-15 ans) peuvent participer qu’en accompagnant un groupe avec des tuteurs légaux.
L’âge minimum pour les activités en groupe est de 16 ans.
CASIERS
Nous disposons de casiers pour ranger des clés et des sacs de taille personnelle.
Important: Les sacs de sport ou les valises doivent rester dans les véhicules, puisqu’il n’y a pas de place pour les ranger.
QUESTIONS TYPIQUES
QUE SE PASSE-T-IL SI LE GROUPE AUGMENTE OU DIMINUE?
Si le groupe augmente: vous pouvez ajouter des participants, sous réserve de disponibilité. Nous vous recommandons de nous avertir à l’avance. S’il s’agit d’une ou de deux personnes il n’est pas nécessaire de nous avertir.
Si le groupe diminue: Nous offrons une assurance assistance de 10€ par groupe, qui couvre la réduction de participants. Pour qu’elle soit valable il faudra nous avertir au moins 24 heures à l’avance par écrit, soit par email soit par WhatsApp. En cas de ne pas informer de la diminution du groupe, l’acompte payée par personne ne sera pas rendu.
L’ASSURANCE ACCIDENTS DE AVENTURING, QUE COUVRE-T-ELLE?
Le Tourisme Actif, aussi appelé Tourisme sportif actif, Tourisme sportif dans la nature ou, loisir actif, est la réalisation d’activités dans lesquelles les participants doivent effectuer un certain effort physique et même prendre un certain risque, mais toujours sous contrôle.
Notre assurance accidents couvre le coût de l’assistance sanitaire dérivée d’un sinistre produit en pratiquant nos activités. La couverture sanitaire est illimitée.
Cependant, l’assurance ne couvre aucun type d’indemnité ni d’objets personnels.
L’utilisateur ne doit pas souffrir d’une maladie grave ni d’un handicap physique ou psychique. Nous vous conseillons d’être prudent en cas de surpoids.
Si l’assuré provoque à propos l’accident ou s’il est sous l’influence de l’alcool ou de drogues, Aventuring ne sera pas responsable de l’accomplissement de son obligation.
ET S’IL PLEUT?
Les activités ne sont pas annulées en cas de risque de pluie plus de 24 heures avant, puisque le temps peut changer.
L’activité ne sera annulée que s’il pleut constamment de jour-là.
L’activité annulée pour cause de pluie sera reportée à une autre date accordée avec le groupe.
Assurance pluie/assistance:
Nous offrons une assurance optionnelle que vous pouvez contracter lors de la réservation. Cette assurance vous permet de récupérer 100% de l’acompte en cas d’annulation pour cause de pluie.
QUELS VÊTEMENTS DOIS-JE PORTER?
Toujours des vêtements confortables et résistants, adaptés au mouvement.
Chaussures: OBLIGATOIRE les chaussures de sport fermées. Il est interdit d’utiliser des tongs ou des chaussures de rivière.
En été: Vous pouvez porter un maillot de bain, obligatoire porter des t-shirts et des chaussettes.
En hiver: Il est conseillé de porter des pantalons longs confortables et un t-shirt à manches longues. Les vêtements chauds ne sont pas nécessaires puisque vous vous réchaufferez en quelques minutes.
Pour le paintball: Nous fournissons une salopette de différente couleur pour chaque équipe.
ÂGE MINIMUM?
L’âge minimum pour les activités de Humor Amarillo est de 12 ans et de 14 ans pour le paintball, toujours en accompagnant un groupe d’adultes.
Pour réaliser les activités seuls, l’âge minimum pour les deux cas est de 16 ans.
PUIS-JE ACCOMPAGNER LE GROUPE?
Oui, vous pouvez accompagner le groupe, avec un maximum de 2 personnes sans coût supplémentaire.
À partir de 3 accompagnants il faudra payer 5€ pour chaque personne additionnelle.
En haute saison, selon le jour, il est possible qu’il ne soit pas permis l’entrée d’accompagnants pour ne pas dépasser la capacité permise.
EST-IL PERMIS D’APPORTER DES BOISSONS?
Pendant le parcours, Aventuring dispose de fontaines d’eau potable.
Il est uniquement permis d’apporter des boissons rafraîchissantes ou des bouteilles d’eau dans des frigidaires.
L’entrée de boissons alcooliques de toute sorte est interdite, bières inclues.
LES CHIENS SONT-ILS PERMIS?
Oui, pourvu qu’ils ne supposent pas un ennui pour le reste des participants, et toujours avec une laisse.
Y A-T-IL UN PARKING?
Oui, la zone de stationnement est gratuite.